Estos Términos y condiciones se modificaron por última vez el 18 de agosto de 2022.

Condiciones generales de venta y entrega consumidores (B2C) Mykillerbodymotivation B.V. 

Artículo 1. Definiciones

  • En estos Términos y Condiciones Generales, se aplican las siguientes definiciones:

Términos y condiciones: estos términos y condiciones generales de venta y entrega de MKBM;

Tiempo de reflexión: el plazo de catorce días naturales, contados a partir de la recepción del Producto o Productos por parte del Consumidor, dentro del cual el Consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;

Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un Acuerdo con MKBM;

Derecho a retirada: la posibilidad de que el Consumidor renuncie al Contrato a Distancia dentro del Período de Reflexión;

productos: todos los productos que MKBM entregará al Consumidor en virtud del Acuerdo. 

Servicios: todos los servicios que MKBM proporcionará al Consumidor en virtud del Acuerdo, incluidos, entre otros, cursos o capacitación (en línea);

MKBM: la empresa privada de responsabilidad limitada MYKillerbodymotivation B.V. con su domicilio social en Amsterdam y su principal lugar de negocios en (1451 MJ) Purmerland, en la dirección Purmerland 95, registrado en el registro de la Cámara de Comercio con el número 63088924 y también comercializa bajo el nombre comercial Mykillerbodymotivation y también la marca MKBM incluyendo MKBM a través del Sitio Web los Productos ofrecidos al Consumidor a distancia cuya identidad se indica en el Artículo 2 de estos Términos y Condiciones Generales;

Convenio: un Acuerdo por el cual, en el marco de un sistema de venta a distancia de Productos organizado por la MKBM, hasta e incluyendo la celebración del Acuerdo, se hace uso exclusivo de una o más técnicas de comunicación a distancia;          

Sitio web: los sitios web mykillerbodymotivation.com y mkbmshop.com donde el Consumidor puede solicitar los Productos de MKBM electrónicamente.

Artículo 2. Identidad de MKBM

  • MYKillerbodymotivation B.V: también comercializa bajo los nombres comerciales MKBM, MKBMshop, MKBM Publishing, con domicilio social y lugar principal de negocios en Purmerland, Países Bajos, siendo el usuario de estos Términos y Condiciones Generales

Dirección: Purmerland 95, 1451 MJ Purmerland;

Número de teléfono: 085 - 0441011

Dirección de correo electrónico: klantenservice@mykillerbodymotivation.com

Número de la Cámara de Comercio: 63088924 

Número de valor agregado: NL855087146B01

Artículo 3.  Aplicabilidad

  • Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cada oferta de MKBM, cada pedido del Consumidor y cada Acuerdo celebrado entre MKBM y el Consumidor.
  • Antes de la celebración del Acuerdo, el texto de estos Términos y Condiciones Generales se pondrá a disposición del Consumidor.
  • Si el Acuerdo se concluye electrónicamente, el texto de estos Términos y Condiciones Generales se pondrá a disposición del Consumidor electrónicamente de tal manera que el Consumidor pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebración del Acuerdo, se indicará dónde se pueden consultar los Términos y Condiciones Generales de forma electrónica y que se enviarán sin cargo a solicitud del Consumidor de forma electrónica o de otra manera.
  • El Consumidor está obligado a aceptar los Términos y Condiciones Generales para la conclusión del Acuerdo, sin lo cual no se concluirá ningún Acuerdo. Realizar un pedido a través de la Tienda web y comprobar el texto: "Estoy de acuerdo con los términos y condiciones generales y la política de privacidad" es la aceptación de los Términos y condiciones generales.

Artículo 4. Ofertas

  • Todas las ofertas de MKBM son sin compromiso, a menos que se indique explícitamente lo contrario, y MKBM puede revocarlas. MKBM se reserva expresamente el derecho de cambiar los precios si un cambio en la tasa de IVA da motivo para hacerlo. Si una oferta cambia después de la celebración del Acuerdo, el Consumidor tiene derecho a disolver el Acuerdo y cancelar el pedido, durante 10 días calendario después de la notificación del cambio en la oferta de MKBM.
  • Las ofertas no se aplican automáticamente a pedidos repetidos y MKBM se reserva el derecho de cambiar los precios de las ofertas. 
  • El plazo de todas las ofertas aplica: hasta agotar existencias o el plazo indicado en el Sitio Web. Si se excede el plazo de una oferta, la oferta caduca por ministerio de la ley y el Consumidor ya no puede hacer uso de la oferta. 
  • La oferta contiene una descripción completa y precisa de los Productos ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del Consumidor. Si MKBM utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los Productos ofrecidos. Sin embargo, MKBM no puede garantizar que los colores que se muestran en el sitio web se correspondan exactamente con los colores reales de los Productos. Un error evidente o errores evidentes en la oferta no son vinculantes para MKBM.

Artículo 5. Pedidos

  • El consumidor puede ordenar en las formas descritas en el sitio web. 
  • Si MKBM tiene buenas razones, MKBM tiene derecho a rechazar un pedido o a adjuntar condiciones especiales al Acuerdo. En ese caso, el Acuerdo será disuelto o modificado. Si el Consumidor no está de acuerdo con la modificación del Acuerdo, el Consumidor tiene derecho a disolver el Acuerdo y cancelar el pedido, durante 10 días naturales después de la notificación de la modificación de la oferta de MKBM.           
  • Si MKBM no acepta un pedido o si MKBM desea adjuntar condiciones especiales al Acuerdo, MKBM informará al Consumidor de esto a más tardar siete días después de recibir el pedido.
  • En cualquier caso, MKBM no aceptará pedidos si MKBM no puede determinar el domicilio del Consumidor y/o si el Consumidor es menor de dieciocho años.
  • MKBM puede informarse, dentro de los marcos legales, si el Consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos aquellos hechos y factores que son importantes para la conclusión responsable del Acuerdo. Si, sobre la base de esta investigación, MKBM tiene buenas razones para no celebrar el Acuerdo, MKBM tiene derecho a rechazar una orden o solicitud con motivos, o a imponer condiciones especiales a la ejecución.

Artículo 6. Conclusión del Acuerdo

  • Sujeto a las disposiciones del Artículo 5, el Acuerdo se concluye en el momento en que el Consumidor realiza un pedido con MKBM sobre la base de la oferta de MKBM, por lo que el Consumidor acepta la oferta y el Consumidor cumple con las condiciones asociadas.
  • Antes de que el Consumidor tenga la oportunidad de proceder al pago de los Productos, se muestra al Consumidor una descripción general de los Productos seleccionados por él.
  • MKBM confirmará la recepción del pedido electrónicamente (por correo electrónico).
  • Si y en la medida en que el Acuerdo se celebre electrónicamente, MKBM tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y MKBM garantizará un entorno web seguro. Si el Consumidor puede pagar electrónicamente, MKBM observará las medidas de seguridad adecuadas.

Artículo 7. Precios, pagos y gastos de envío

  • Los precios indicados en el Sitio Web son en Euros, IVA incluido y gastos de envío excluidos, salvo que se indique lo contrario o se acuerde por escrito. 
  • Una contribución a los costos de envío se indica por separado al Consumidor antes del momento del pedido. Esta contribución puede depender del tamaño del pedido, el lugar de entrega y el método de envío elegido.
  • Después de realizar un pedido, el Consumidor recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico, así como un correo electrónico por separado que indique los costos totales, incluidos los costos de envío.
  • El Consumidor puede pagar los Productos solicitados mediante IDEAL y tarjeta de crédito (visa, master card, american express, maestro, carta si, cartes bancaires).  
  • Al pagar con tarjeta de crédito, MKBM se reserva el derecho de verificar si la tarjeta de crédito es válida, si hay suficiente espacio para gastar para cargar el monto de la compra y/o si los detalles de la dirección del Consumidor son correctos. MKBM se reserva el derecho de rechazar la compra con tarjeta de crédito.
  • El Consumidor tiene la obligación de informar de inmediato las inexactitudes en los detalles de pago proporcionados o declarados a MKBM.
  • Si el Consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, luego de que MKBM le haya notificado el retraso en el pago y MKBM le haya otorgado al Consumidor un período de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, luego de la falta de pago dentro de este plazo de 14 días, se adeudarán los intereses legales sobre la cantidad aún adeudada y MKBM tendrá derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en que incurra. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre saldos pendientes de pago hasta 2.500 €; 10% sobre los próximos 2.500€ y 5% sobre los próximos 5.000€ con un mínimo de 40€, =. MKBM puede desviarse de las cantidades y porcentajes indicados a favor del Consumidor.

Artículo 8. Entrega y riesgo

  • MKBM tiene el mayor cuidado al recibir pedidos y enviar los Productos solicitados.
  • MKBM envía los pedidos aceptados y pagados lo antes posible por orden de llegada. 
  • El pedido se entregará en la dirección especificada por el Consumidor. Si el Consumidor no está en casa en el momento de la entrega, MKBM tiene derecho a entregar los Productos a los vecinos del Consumidor.
  • MKBM se esfuerza por ejecutar los pedidos aceptados de manera expedita, pero a más tardar dentro de los treinta días naturales posteriores a la aceptación del pedido, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente.
  • En caso de que la entrega se retrase, o de que un pedido aceptado y pagado no pueda entregarse o solo pueda entregarse parcialmente, se comunicará al Consumidor en un plazo máximo de treinta días naturales desde que haya realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin costes. En caso de disolución, MKBM reembolsará la cantidad recibida lo antes posible, pero a más tardar dos semanas después de la disolución por escrito. El Consumidor está obligado a adquirir los Productos adquiridos en el momento en que MKBM los ponga a disposición del Consumidor. 
  • El riesgo de daño y/o pérdida de los Productos recae en MKBM hasta el momento de la entrega al Consumidor en la dirección indicada, salvo pacto expreso en contrario.
  • El Consumidor está obligado a recibir los Productos en el(los) lugar(es) acordado(s) en el momento en que MKBM los entregue o se los haga entregar, o en el momento en que se pongan a su disposición de conformidad con el Acuerdo. Si el Consumidor no lo hace, los costos incurridos como resultado serán por su cuenta, incluidos los costos de envío a que se refieren los Artículos 8.1 y 8.2. 
  • Si el Consumidor se niega o es negligente al proporcionar información o instrucciones necesarias para la entrega, los Productos destinados a la entrega serán almacenados por cuenta y riesgo del Consumidor. 
  • Si el Consumidor ha proporcionado una dirección incorrecta para la entrega, MKBM tiene derecho a cobrar costos de envío adicionales al Consumidor. 
  • Exceder los plazos de entrega no da derecho al Consumidor a compensación, resolución del Contrato o incumplimiento de cualquier obligación que pueda derivarse para el Consumidor de este o cualquier otro Contrato relacionado, sujeto a lo dispuesto en el Artículo 8.5.
  • MKBM hace todo lo posible para mantener el sitio web lo más actualizado posible. En el improbable caso de que un Producto ya no esté disponible, MKBM se comunicará con el Consumidor dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido.

Artículo 9. Derecho de desistimiento

  • El Consumidor tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin indicar los motivos durante catorce (14) días naturales, contados a partir del día de recepción del Producto o del último Producto de todos los Productos si se han pedido varios Productos en el mismo pedido.
  • El Derecho de Desistimiento no se aplica expresamente a los siguientes Productos y/o Servicios:
  • Producto producido de acuerdo con las especificaciones del Consumidor;
  • Productos o servicios cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del período de desistimiento
  • Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada;
  • Productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se ha roto después de la entrega;
  • Productos que por su naturaleza se mezclen irrevocablemente con otros productos después de la entrega;
    posee;
  • grabaciones de audio y video selladas y software de computadora, cuyo sello se haya roto después de la entrega;
  • publicaciones periódicas o revistas, con excepción de las suscripciones a las mismas;
  • Durante el Período de Reflexión, el Consumidor manipulará los Productos y el embalaje con cuidado. El consumidor solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. El principio básico aquí es que el Consumidor solo puede manipular e inspeccionar los Productos como se le permitiría hacerlo en una tienda. El Consumidor solo es responsable de la depreciación del Producto que sea el resultado de una forma de manipulación del Producto que vaya más allá de lo permitido.
  • Si el Consumidor desea hacer uso del Derecho de Desistimiento, el Consumidor debe informar su nombre, el nombre del Producto, el número de Productos y el número de pedido y su apelación al Derecho de Desistimiento por medio del formulario modelo en el al final de estos Términos y Condiciones Generales o de otra manera inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico, carta o teléfono (como se menciona en el artículo 2). MKBM enviará una confirmación de recepción de la notificación de devolución al Consumidor lo antes posible.
  • Tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días a partir del día siguiente a la notificación a que se refiere el Artículo 9.3, el Consumidor devolverá el Producto a MKBM. En cualquier caso, el Consumidor ha cumplido con esta obligación si el o los Productos han sido devueltos a MKBM dentro del plazo especificado. Si el Consumidor ejerce su Derecho de Desistimiento, devolverá el Producto con todos los accesorios suministrados y en su estado y embalaje original a la dirección de MKBM. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio oportuno y correcto del Derecho de Desistimiento recae en el Consumidor.
  • El Consumidor corre con los gastos de devolución de los Productos.
  • Los Productos devueltos deben estar en condiciones que correspondan a un uso normal con el fin de probarse como también es habitual en la tienda con la prueba, y deben llevar las etiquetas y/o etiquetas originales. Si un Producto se ha deteriorado en calidad y/o se han quitado las etiquetas y/o etiquetas originales, MKBM se reserva el derecho de cobrar o no reembolsar el precio de compra del Producto.
  • MKBM devolverá el importe de la compra y los gastos de envío cobrados en un plazo de catorce (14) días naturales desde que el Consumidor haya comunicado la devolución de los Productos a MKBM, siempre que el Producto en cuestión esté en buen estado, no usado, no lavado, no haya sido utilizado o procesado y se entrega con el embalaje y las etiquetas originales. MKBM sólo devolverá el importe de la compra cuando los Productos hayan sido recibidos por MKBM, o cuando el Consumidor acredite que los ha devuelto. 
  • Si el Consumidor ha optado por un método de entrega más costoso que la entrega estándar, MKBM no tiene que reembolsar los costos adicionales por el método más costoso. Para el reembolso, MKBM utiliza el mismo método de pago que ha utilizado el Consumidor.

Artículo 10. Quejas

  • MKBM dispone de un procedimiento de reclamaciones tal y como se recoge en el artículo 10 de estas Condiciones Generales. MKBM maneja las quejas del Consumidor de acuerdo con este procedimiento de quejas.
  • MKBM tiene la obligación de suministrar Productos que cumplan con el Acuerdo. 
  • Si el Producto no cumple con el Acuerdo, el Consumidor debe notificarlo a MKBM lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los dos meses posteriores a la entrega del Producto al Consumidor, al menos después de que la observación fuera razonablemente posible, por escrito y con motivos a través de la dirección de correo electrónico customer service@mykillerbodymotivation.com.
  • Las desviaciones menores consideradas aceptables en el oficio o técnicamente inevitables en calidad, color, medida, peso, acabado, diseño, etc., no constituyen motivo de quejas y reclamos.
  • Si se demuestra que los Productos no cumplen con el Acuerdo, el Consumidor tiene la opción de que MKBM repare los Productos en cuestión contra su devolución, o que los reemplace por nuevos Productos, a menos que esto sea imposible o no pueda ser requerido. de MKBM. En ese caso, MKBM reembolsará el valor de la factura de los Productos al Consumidor, previa devolución de los Productos ya recibidos.

Artículo 11. Reserva de dominio

  • MKBM conserva la propiedad total de los Productos entregados hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

Artículo 12. Derechos de propiedad intelectual

  • Los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los (diseños) de los Productos y/o Servicios, junto con los textos, imágenes, diseño, archivos de datos, fotografías y demás material visual (fijo o en movimiento), formatos, software, marcas, nombres de dominio y otros materiales que surjan del sitio web y/o los productos y/o servicios pertenecen a MKBM.
  • El consumidor no tiene derecho a publicar y/o reproducir (partes de) el sitio web de ninguna manera. El Consumidor no puede realizar ningún cambio en los Productos entregados a menos que la naturaleza de los entregados dicte lo contrario o se acuerde de otra manera por escrito. El Consumidor solo puede proporcionar un hipervínculo al sitio web si lo hace con fines puramente informativos para los Consumidores. Queda terminantemente prohibido el establecimiento de un hiperenlace con cualquier otro fin, como por ejemplo comercial.

Artículo 13. Disposiciones especiales para cursos en línea

  • El estudiante en línea tiene acceso al curso en línea durante doce (12) semanas consecutivas, a partir del día en que el usuario inicia sesión por primera vez en el entorno web previsto. El inicio de sesión por primera vez debe realizarse dentro de las dos semanas posteriores a la conclusión del acuerdo, en caso contrario, la duración del curso en línea se acortará proporcionalmente.
  • MKBM agrega semanalmente el material del curso en línea y las tareas del curso al entorno web.
  • MKBM no garantiza que el estudiante en línea logre los resultados deseados al seguir el curso en línea, MKBM solo tiene la obligación de esforzarse al máximo con respecto a la entrega y oferta de cursos y capacitación en línea.
  • MKBM nunca es responsable de lo que el estudiante en línea haga o deje de hacer como resultado de los conocimientos y/o habilidades adquiridos por él/ella a través del curso.

Artículo 14. Varios

  • Cualquier desviación de estos Términos y Condiciones Generales solo puede ser acordada por escrito entre MKBM y el Consumidor. No se pueden derivar derechos de tales desviaciones con respecto a futuras relaciones legales y Acuerdos. La administración de MKBM cuenta, salvo prueba en contrario, como prueba de las solicitudes y/o pedidos realizados por el Consumidor. El consumidor reconoce que la comunicación electrónica puede servir como prueba.
  • MKBM tiene derecho a transferir los derechos y obligaciones bajo el Acuerdo con el Consumidor a un tercero mediante una sola notificación al Consumidor. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin costes.
  • Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales o cualquier otro Acuerdo con MKBM entraran en conflicto con cualquier disposición legal aplicable, la disposición correspondiente caducará y será reemplazada por una nueva disposición legalmente permitida que determinará MKBM.

Artículo 15. Ley aplicable y tribunal competente

  • Estos Términos y Condiciones Generales y los Acuerdos/disputas que surjan de los mismos se rigen exclusivamente por la ley holandesa.
  • Todas las disputas relacionadas con un Acuerdo o la implementación de un Acuerdo entre el Consumidor y MKBM, que no puedan resolverse en consulta mutua entre las partes, se presentarán ante el tribunal competente en la jurisdicción en la que reside el Consumidor.

Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(solo complete y devuelva este formulario si desea revocar el acuerdo)

R: MKBM

Para conocer la dirección de devolución correcta, consulte la información de devolución tal como se incluye en su cuenta en nuestro sitio web.

Correo electrónico: a través de este formulario

Yo/nosotros* por la presente notifico que yo/nosotros* compartimos nuestro acuerdo con respecto a

 

la venta de los siguientes productos: [designación del producto]* 

la entrega del siguiente contenido digital: [designación de contenido digital]*

la prestación del siguiente servicio: [servicio de designación]*,

 

revocar/revocar*.

Pedido el*/recibido el* [fecha de pedido de servicios o recibo de productos]

[Nombre del consumidor(es)]

[Dirección de consumidor(es)]

[Consumidor(es) firmante(s)] (solo cuando este formulario se presenta en papel)

* Tache lo que no corresponda o complete lo que corresponda.