Puedes devolver tus productos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, si no se han utilizado y si están en el embalaje original. Una vez recibido, si se cumplen todas las condiciones de devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago de tu compra.

 

Cambio
No se aceptan cambios. Si deseas realizar un cambio, puedes devolver tu compra y realizar un nuevo pedido.

 

Devolución
Puedes descargar una etiqueta de devolución a través de la función de Track & Trace para devolver tu pedido. Necesitarás el número de pedido, que podrás encontrar en el albarán de entrega y en el correo electrónico de confirmación del pedido. 

¿Has pedido a través de Bol.com o Decathlon? Entonces, inicia sesión en su portal. 

 

Condiciones para la devolución

  • El producto ha de estar en su embalaje original;
  • El producto no debe estar usado ni abierto.

 

Productos que no puedes devolver

  • Embalajes abiertos;
  • Productos dañados;
  • Productos con el precinto roto (por razones de salud y/o de higiene);
  • Productos digitales y en línea.

 

¿Cómo puedo devolver mi compra?
Descarga el formulario de devolución aquí. Rellena el formulario completo y añádelo a tu devolución. A través de la función Track & Trace puedes descargar una etiqueta de devolución para devolver tu pedido.

Es importante que cumplimentes todo el formulario para garantizar que podamos procesar tu devolución. 

 

Dirección de devolución                                                            
MKBMshop
T.a.v. Retouren (Devoluciones)
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Países Bajos                                                                                                                                  

Procesamiento de devoluciones
Nos esforzamos por procesar tu devolución en un plazo de 14 días después de la recepción de esta devolución.

 

Reembolso
Si se cumplen todas las condiciones de devolución te reembolsaremos el importe de tu compra en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Esto significa que pagarás los gastos de envío de tu devolución. Te recomendamos que conserves tu Track & Trace hasta que se haya procesado tu devolución.