Retourneren en ruilen

U kunt uw product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen en indien deze aan alle retourvoorwaarden voldoen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan.

UITWISSELINGEN

Artikelen ruilen is niet mogelijk. Dit betekent dat u een product niet kunt retourneren en een vervangend product retour kunt ontvangen. Als u een artikel wilt ruilen, kunt u uw aankoop retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op de website.

GEEFT TERUG
Via de Track & Trace link (ontvangen via e-mail) kunt u een retourlabel downloaden om uw pakket te retourneren. Je hebt het bestelnummer nodig. Dit nummer vind je op de pakbon en in de bevestigingsmail van je bestelling. Als je via Bol.com of Decathlon hebt besteld, registreer dan alleen je retour in hun portal.

Voorwaarden voor retourneren:
- Het product bevindt zich in de originele verpakking.
- Het product is ongebruikt en ongeopend.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:
- Geopende pakketten.
- Beschadigde producten.
- Producten met verbroken verzegeling (om gezondheids- en/of hygiënische redenen).
- Digitale en online producten.

Hoe retourneer ik mijn aankoop?
Download hier het retourformulier of gebruik het gedeelte op uw pakbon. Vul het volledige formulier in en voeg het bij uw retourzending.

Om ervoor te zorgen dat wij uw retour kunnen verwerken, is het belangrijk dat u het volledige formulier invult.

Retouradres:
MKBMwinkel
t.a.v. retourzendingen
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht
Nederland

RETOURVERWERKING
Wij streven ernaar om uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken.

(TERUGBETALING
Na ontvangst van uw retourzending en indien deze aan alle retourvoorwaarden voldoet, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Dit betekent dat u zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van verzending van uw retourzending. Wij adviseren u uw Track & Trace gegevens te bewaren totdat uw retourzending is verwerkt.