Ruilen & retourneren

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.

Meld je retour eenvoudig aan via:
https://mkbm.eparcels.eu/

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Verzendkosten

Vanaf heden bedragen onze verzendkosten €6,95. Door de sterk gestegen transport-, brandstof- en logistieke kosten zijn de verzendtarieven de afgelopen jaren flink toegenomen. Ondanks deze verhoging berekenen wij niet alle kosten door en nemen wij nog altijd een deel van de verzendkosten voor onze eigen rekening.

Retourkosten

Voor het verwerken van een retour brengen wij €6,95 retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Ruilen

Artikelen kunnen niet worden geruild. Wil je een ander product? Retourneer dan je huidige bestelling en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.

Retourvoorwaarden

Je retour wordt geaccepteerd wanneer:

• Het product is ongebruikt en/of ongeopend.

• Het product zit in de originele verpakking.

• Bij kleding is de hygiënestrip nog intact.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

• Geopende producten.

• Beschadigde producten.

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken (om hygiëne- en gezondheidsredenen).

• Digitale en online producten.

Wij adviseren je de Track & Trace-code van je retourzending te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.