Retourneren & ruilen

Je kunt jouw product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Na ontvangst zullen wij, indien voldaan aan alle retourvoorwaarden, het bedrag binnen 14 dagen via dezelfde betaalwijze van je aankoop terugbetalen.

OMRUILEN
Ruilen is niet mogelijk. Wat wij daarmee bedoelen is dat je niet een product kunt retourneren en een vervangend product terug kunt krijgen. Indien je wil ruilen, kun je jouw aankoop retourneren en een nieuwe order plaatsen in de webshop.

RETOURNEREN
Via de Track & Trace link (die je via de mail ontvangen hebt) kan je een retourlabel downloaden om je pakketje retour te sturen. Hiervoor heb je het ordernummer nodig, welke je kunt vinden op de pakbon en in je bestelbevestigingsmail. Besteld via Bol.com of Decathlon? Meld je retour dan alleen aan in hun portaal. 

Voorwaarden voor het retourneren:
- Het product zit in de originele verpakking;
- Het product is ongebruikt en ongeopend.

Producten die je niet kunt retourneren:
- Geopende verpakkingen;
- Beschadigde producten;
- Producten met verbroken verzegeling (i.v.m. gezondheidsredenen en/of hygiëne);
- Digitale en online producten.

Hoe retourneer ik mijn aankoop?
Download hier het retourformulier of gebruik de strook op je pakbon. Vul het volledige formulier in en voeg deze toe aan je retourzending.

Het is belangrijk dat je het gehele formulier invult om ervoor te zorgen dat wij jouw retour in behandeling kunnen nemen. 

Retouradres:
MKBMshop
T.a.v. retouren
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Nederland

RETOURVERWERKING
Wij streven ernaar jouw retour binnen 14 dagen, nadat wij deze retour hebben ontvangen, te verwerken.

(TERUG)BETALING
Wij zullen na ontvangst van jouw retour, indien voldaan aan alle retourvoorwaarden, het bedrag binnen 14 dagen via dezelfde betaalwijze van je aankoop terugbetalen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit betekent dat je de kosten voor het verzenden van jouw retour zelf betaald. Wij adviseren je om jouw Track & Trace te bewaren, totdat je retour is verwerkt.